延伸触角收集企业诉求反映 零距离沟通促发展

  近日，永辉超市河南有限公司负责人对前来回访的河南省郑州市二七区纪检监察干部说，此前反映的专卖许可证问题已顺利解决。

　　“一人一企”实地走访，发现问题、解决问题并进行回访。优化营商环境的“加速度”，是郑州市纪检监察机关延伸监督触角，强化对职能部门履职监督，打通政策落实“中梗阻”的生动实践。

　　和企业“零距离”，及时感知、快速解决企业的急难愁盼，让企业意见有人听、问题有人管、心无旁骛谋发展。荥阳市纪委监委建立纪检监察干部服务企业“观测员”制度，由40名纪检监察干部定点联系服务150家重点企业，采用“每月必联、双月必访、有呼必应、有事必督、有案必查”工作法，收集惠企政策落实不到位、项目建设推进不力、涉企行政执法不规范、亲清不分以权谋私等方面问题建议46个，下发交办通知16份，督促解决问题32个。

　　“随时都能咨询和反映问题，还全程跟进、推动解决。”谈及二七区“营商环境监测点”机制，位于该区的郑州绒言绒语吉祥物文化传播有限公司负责人这样评价。不久前，该公司发现旗下热销产品被不法商户“山寨”并大肆销售，由于侵权主要集中在外省市，维权成本高、效果差，便通过营商环境监测点二维码向二七区纪委监委反映。区纪委监委靠前监督，督促区法院和市场监管等部门，发挥行业监管职能，解决了困扰企业的难题。二七区纪委监委在区政务服务中心等地设立18个“营商环境监测点”，并张贴举报二维码，对企业反映问题跟踪督办，主动为企业解难题、办实事。

　　“是否有工作人员上门向你们解读相关惠企利企政策，并提供跟踪服务？”近日，郑东新区纪检监察工委围绕责任落实、政策执行、规范执法、政商关系等影响营商环境事项深入辖区企业开展调研监督，收集第一手资料，梳理出九大项32小项问题清单，逐一分类分部门跟踪督办。

　　脚步覆盖各类主体、全部链条，才能精准感知惠企政策落地堵点。郑州市纪检监察机关运用“大数据+铁脚板”的工作方式，联合市政务服务办设置“办不成事”监督码，推进企业诉求“一窗口、一专线、一站式”受理解决，以“码上监督”广泛收集诉求反映，更好更优服务企业、群众。同时，通过召开企业家座谈会、走访调研等形式，面对面听取企业意见建议，找准阻碍惠企政策落实的堵点。

　　着眼解决政策落实不到位问题，郑东新区纪检监察工委成立优化营商环境监督治理工作专班，盯责任落实、盯风险隐患、盯问题偏差，梳理职责清单，建立监督清单，对列入清单事项量身定制具体监督措施，按项目逐个跟踪，对账销号，推动问题整改落实。截至目前，已处置损害营商环境问题线索3件。金水区纪委监委健全“监督发现—反馈问题—跟进督促—推动解决”闭环工作机制，今年以来已推动解决退税减税政策落实不到位、高新技术企业扶持政策落实不到位等问题60余个。

　　此前，中原区纪委监委工作人员在一次走访中，收到有关该区市场监管局原工作人员赵某的问题反映。经查，其在担任西流湖食药所副所长期间，对辖区内某商户百般刁难，严重破坏当地营商环境，且还存在其他严重违纪违法问题。目前，赵某已被开除党籍、开除公职。

　　聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，郑州市纪检监察机关采用“四不两直”方式，分层分级开展精准监督，严肃查处阻碍企业发展梗阻背后的腐败和作风问题，助力企业安心发展。

　　“检查组分赴全市公安系统办事大厅、15个县区政务服务中心及193个乡镇便民服务中心，随机抽查窗口办事台账，对企业群众办事跟踪问效，着力发现政务服务过程中存在的腐败和作风问题。”郑州市纪委监委有关负责同志介绍，针对检查中发现的行政审批“冷硬慢”、行政执法不公正等问题开展专项整治，深化以案促改促治，坚决纠治服务企业不作为、慢作为、乱作为等行为，护航营商环境持续优化。

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