海南征集群众建议提升公共场所服务

　　日前从海南省营商环境建设厅获悉：海南省聚焦企业、群众关切的急难愁盼问题，依托报纸、电视和新媒体等载体，向社会公众发起征集公共场所服务提升意见建议活动。目前，社会公众反映的交通、医疗、文化场馆、市场服务等公共领域意见建议得到有关部门回应，第一批公共场所服务意见建议提升清单已向社会公布，接受公众监督。

　　在公共场所服务领域，针对企业、群众提出的“过海难”“完善标识标牌”“规范收费”等意见建议，海南交通运输部门结合各场所特点，分别制定提升标准和指南，取得初步成效。目前，海南新能源汽车出岛方向全部启用新能源专班专船运输模式，规范、增设标识标牌530处。

　　在医疗领域，针对企业、群众提出的“完善医院医保个人账户扣费、简化更改付款方式”“改善海南省人民医院就医停车难现象”“优化医院重复挂号等诊疗流程”等意见建议，海南在全省医疗机构开展服务提升行动。目前，海南部分医院已优化医保个人账户扣费、简化更改付款方式，优化结算变更的退费流程；海南省人民医院盘活650个停车位，在重点点位增设智慧停车显示屏；启动“一次性”全程诊疗便民服务。

　　海南省营商环境建设厅相关负责人表示，下一步将持续向社会公众征集公共场所服务提升好建议，不定期公布改进提升情况，接受社会公众监督。

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