上门服务常态化 户籍窗口搬到家

万合法律网山西讯【刘三昌 武静韦】为进一步提升政务服务，不断提升群众满意度，柳林县公安局把便民利民惠民真正落实到实处，积极为行动不便等特殊群体提供上门服务，把户籍窗口搬到家，用实际行动诠释别样的“警心和温暖”。
    6月25日，一名群众来电求助政务大厅，由于户籍地是离石区，称其女因车祸，下肢行动不便，身份证到期无法前往户籍地办理居民身份证，申请为其女上门服务办理身份证，户籍民警了解情况后，政务大厅本着急群众之所急，想群众之所想便民利民“就近办理”的举措，让其留下联系方式和家庭住址。次日上午，户籍民警前往柳林县金苑小区家中上门服务，民警手举白布作为背景，一边为女士整理衣服跟发饰，一边心地帮助其矫正坐姿，为了优化相片采集率，进行多次采集跟抓拍，成功为其女采集了相片。

随后，户籍民警前往青龙联盛小区家中为长期卧病在床的老奶奶上门办理了身份证，由于老奶奶长期卧病在床，四肢无法移动，把老奶奶平躺下，民警细心为老人整理着装和头发，拍摄过程中，多次尝试不断调整拍摄角度，经过不懈努力，终于为老人采集到了合格的身份证照片，成功为其拍摄身份证照片。

政务大厅始终坚持“群众之事不小视，件件当作心尖事”的宗旨，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，以更加人性化的举措和实际行动守护群众，让群众更有温度。

【责任编辑：万合法律网】